תקנון ותנאי  שימוש באתר "Diorboutique-il"

1. אתר "Diorboutique-il" אשר כתובתו:https://diorboutique-il.com הינו אתר האינטרנט המכירתי של חברת די.אר.אר.אר בע"מ, ח.פ 514235779 (להלן: "האתר" ו"החברה" בהתאמה)

2. להלן מסמך הוראות התקנון ותנאי השימוש באתר, אשר יחולו על כל משתמשי האתר, בכל דרך ובכל אמצעי.

3. משתמש הינו כל מי שיעשה שימוש בכל אמצעי שהוא (לרבות – מכשיר פלאפון, מחשב, וכל אמצעי אחר) לכל מטרה לרבות גלישה, ביצוע הזמנה וכיוצ"ב (להלן: "משתמש").

4. כל פעולה של משתמש באתר לרבות גלישה ו/או ביצוע הזמנה באמצעותו, מהווה את הסכמת המשתמש לפעול על פי תקנון זה ותנאי שימוש אלה והצהרה כי המשתמש מכיר את הוראות התקנון ותנאי השימוש באתר ומקבל על עצמו לפעול על פיהן.

5. למשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בגין כל שימוש שלו באתר, לרבות גלישה וביצוע הזמנה, ולמעט טענות ביחס להפרת החברה את איזו מהתחייבויותיה על פי תקנון זה.

6. השימוש באתר הינו בהתאם לתקנון ותנאי שימוש אלה ולשימוש פרטי בלבד. אסור למשתמש לבצע התערבות או ביצוע כל שינוי באתר.

7. המשתמש לא יעשה כל שימוש באתר ו/או בתוכנו, בכל אופן שהוא,למטרות שאינן פרטיות לרבות מטרות מסחריות – ו/או בניגוד להוראות תקנון ותנאי שימוש אלה, ובכלל זאת לא יבצע העתקה ו/או תיקון ו/או שינוי ו/או שעתוק ו/או שידור ו/או הצגה ו/או פרסום ו/או העברה ו/או מכירה ו/או הפצה של איזה מתכני האתר, בכל דרך שהיא, אלא בכפוף להסכמת החברה, מראש ובכתב.

8. תקנון זה ותנאי השימוש בו כתובים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ויש לראות בו כמתייחס לכלל המשתמשים, ללא הבחנה.

9. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

 

ביצוע הזמנה באתר

1. המשתמש רשאי לבצע רכישות באתר בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, וככל שאמצעי התשלום אשר באמצעותו מתכוון המשתמש לבצע את הרכישה באתר הינו כרטיס אשראי תקף, פרטי, בבעלות של המשתמש, ואשר הונפק כדין ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות בישראל.

2. ברכישתו באתר מצהיר המשתמש כי הינו בן 18 שנים ויותר וככל שאמצעי התשלום באמצעותו מבצע את ההזמנה אינו בבעלותו, מצהיר המשתמש כי קיבל את הסכמתו המפורשת של בעל אמצעי התשלום לעשות בו שימוש.

3. החברה רשאית למנוע גישת משתמשים לאתר לרבות מניעת ביצוע רכישות ו/או ביטול רכישות שבוצעו על ידי משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת  ו/או אינה לפי תקנון זה ותנאי השימוש המנויים בו ו/או שיש בפעולתם יש כדי לפגוע באתר ובפעילותו התקינה בכל דרך שהיא, והכל בהתאם להוראות כל דין.

4. המחירים המוצגים באתר כוללים מע "מ על פי חוק.

5. בעת ביצוע הזמנה, הרוכש נדרש למלא טופס הזמנה במסגרתו יידרש למסור את פרטיו האישיים ופרטי אמצעי התשלום, כדלקמן: דואר אלקטרוני, שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון, מקום מגורים מדויק (לרבות קומה ודירה, ככל שרלוונטי), מיקוד, ואף הערות לשליח, ככל שישנן, ופרטי אמצעי התשלום.

6. על הרוכש למלא את פרטי טופס ההזמנה בפרטים נכונים, מדויקים ומלאים. ככל שיהיו טעויות בפרטי טופס ההזמנה, תמנע מהרוכש אפשרות ביצוע ההזמנה באמצעות האתר.

7. מסירת פרטים שגויים בכוונה או ללא הרשאה עלולה להוות עבירה על הוראות הדין. במקרה כאמור החברה רשאית לפעול בהתאם להוראות כל דין.

 

אופן ביצוע הזמנה

1.      לשם אבטחת מידע והגנה על פרטיות הרוכש לרבות פרטי אמצעי התשלום באמצעותו מבקש לבצע את הזמנתו, נתוני אמצעי התשלום לא ישמרו במלואם במאגר המידע של החברה, למעט ארבע ספרות אחרונות של אמצעי התשלום.

2.      פרטי אמצעי התשלום שימולאו על ידי הרוכש בטופס ההזמנה ישמשו לצורך ההזמנה הספציפית בלבד.

3.      לשם השלמת ההזמנה יידרש הרוכש לאשר את ביצוע ההזמנה באמצעות לחיצה על כפתור "אישור/בצע הזמנה".

4.      עם קבלת אישור מחברת האשראי, תישלח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת שהוזנה על ידי הרוכש בעת מילוי טופס ההזמנה, על קליטת ההזמנה ופרטיה.

5.      ביצוע ההזמנה באתר מהווה הצעה של הרוכש לרכישת המוצרים הכלולים בה 

6.      אישור בדבר קליטת ההזמנה במערכת אינו מהווה קיבול ההצעה ואינו יוצר התחייבות לאספקת מוצרים

7.      חוזה מחייב בין הצדדים ייכרת רק עם משלוח הודעת אישור סופית מטעם החברה בדבר אישור ההזמנה, או עם אספקת המוצרים בפועל – לפי המוקדם.

8.      הזמנת הרוכש תאושר בכפוף לאישור חברת האשראי ולזמינות המוצר במלאי החברה במועד ביצוע ההזמנה.

9.      החברה רשאית שלא לקבל הזמנה, כולה או חלקה, מכל סיבה שהיא, לרבות טעות במחיר, טעות בתיאור המוצר, חוסר במלאי או תקלה טכנית.

10. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הפריטים ו/או המוצרים המופיעים באתר.

11.  החברה פועלת באופן סביר לעדכן את האתר ביחס למלאי הקיים אך לא מתחייבת כי תהיה קורלציה מלאה בין הפריטים המופיעים באתר לבין המלאי בפועל. על כן, יובהר כי גם אם צוין באתר כי המוצר קיים במלאי, החברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצר ו/או את ההזמנה, ולרוכש ו/או מי מטעמו לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין זה בכללותו, בכפוף לכך שהחברה לא תגבה ו/או תשיב לרוכש את עלות המוצרים שלא סופקו, ככל ששילם בעבורם.

מחירים ומבצעים

1.      החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים באתר מעת לעת וללא מתן כל הודעה מוקדמת אולם שינוי כאמור לא יחול ביחס להזמנה שאושרה כדין.

2.      המחיר שיגבה ביחס להזמנה שאושרה כדין הוא המחיר באתר בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של שינוי הזמנה על ידי הרוכש, יעודכנו המחירים בהתאם למועד סגירת ההזמנה המעודכנת.

3.      תעריפי המשלוחים יקבעו בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה.

4.      החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות על פי שיקול דעתה הבלעדי, אשר יהיו בתוקף עד למועד שנקבע להם או עד גמר המלאי, לפי המוקדם.  על אף האמור, רשאית החברה להפסיק כל מבצע ו/או הטבה ו/או הנחה בכל עת ומכל סיבה, ללא מתן הודעה מוקדמת וזאת בהתאם להוראות כל דין.

5.      החברה רשאית להגביל כמות רכישה במסגרת מבצע

6.      יתכן כי מחירי המוצרים באתר יהיו שונים ממחירי המוצרים הנמכרים בבוטיקים של החברה.

7.      החברה איננה מתחייבת כי המחירים של המוצרים באתר זהים ו/או נמוכים ממחירי הפריטים בבוטיקים של החברה, ואין להסתמך על המחירים כמחירים בבוטיקים.

*ברכישת מוצרי בישום הכוללים שירות חריטה אישית, מובהר כי לא ניתן לבטל, להחזיר או להחליף את המוצר לאחר השלמת ההזמנה, ובהתאם ולהיות המוצר פרסונלי שיוצר במיוחד עבור הלקוח, וזאת למעט במקרים שנקבעו לפי הוראות החוק.
החברה מתחייבת לספק את המוצר המוזמן תוך עד 15 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, בהתאם לתנאי המשלוח המפורטים באתר.

מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

בהתאם למפורט במדיניות משלוחים בלינק המצורף

מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

1. לאחר מתן אישור סופי לביצוע ההזמנה, החברה תספק את ההזמנה לכתובת שהוזנה בטופס ההזמנה (במדינת ישראל בלבד).

2. החברה תבצע את המשלוח באמצעות חברת שילוח או באמצעות שליח מטעמה במהלך ימי העסקים הרגילים. "ימי עסקים": ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

3. לא סופקה ההזמנה באמצעות המשלוח מסיבה הקשורה בלקוח, לרבות ובלי לגרוע מכלליות האמור - עקב מסירת פרטים שגויים ו/או לא נכונים ו/או לא מלאים ו/או לא מדוייקים במסגרת טופס ההזמנה ו/או כיוון שהרוכש לא היה בכתובת על פי טופס ההזמנה במועד האספקה הקבוע ו/או מכל סיבה הקשורה בלקוח, יחוייב הלקוח בעלות דמי המשלוח ודמי הטיפול בגין המשלוח בסך 50 שקלים החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב אי מסירה הקשורה בלקוח.

4.  ככל שהרוכש יבקש כי המוצרים יושארו במקום מוסכם אף בהיעדרו, יישאו המוצרים באחריותו המלאה של הרוכש ממועד השארתם. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל אובדן, גניבה או נזק שייגרם לאחר השארת המשלוח כאמור.

5.   אספקת המוצרים תתבצע בתחומי מדינת ישראל בלבד ובאזורים המוגדרים מעת לעת על ידי החברה כ"אזורי שירות".  ביצוע הזמנה באתר מותנה בכך שהמען המבוקש לאספקה מצוי בתחום אזור השירות במועד ביצוע ההזמנה. החברה רשאית לשנות מעת לעת את אזורי השירות, להרחיבם או לצמצמם, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.

6.    החברה ו/או חברת השילוח באמצעותה מבצעת החברה את שילוח ההזמנות, רשאיות לסרב לספק הזמנה לאזורים שאינם מוגדרים כאזורי שירות ו/או המוגבלים לגישה מכל סיבה שהיא לרבות סיבות ביטחוניות. במקרה כאמור, יתואם אופן ביצוע המשלוח לרבות כתובת חלופית עם הלקוח באופן טלפוני. ככל שתיאום משלוח לכתובת חלופית לא יתאפשר מסיבה כלשהי, תהא החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב לרוכש את מלוא הסכום ששולם בפועל, ולרוכש לא תהא כל טענה בעניין זה

שירות לקוחות

בהתאם למפורט באופן יצירת קשר בלינק המצורף

 

שינוי הזמנה וביטול

 ביטול הזמנה יבוצע על פי הנוהל כדלקמן ובכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן")

  ביטול הזמנה טרם קבלת המוצרים: ביטול הזמנה טרם קבלת ההזמנה על ידי הרוכש תבוצע באמצעות הודעה בכתב (לרבות באמצעות דואר אלקטרוני) ו/או באמצעות שיחה טלפונית לשירות הלקוחות של החברה

במקרה שההזמנה סופקה לרוכש: באפשרות הרוכש לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, בתוך 14 ימים מיום שסופקה לו או מיום שקיבל את פרטי ההזמנה, לפי המאוחר, זאת באמצעות הודעה בכתב לדוא"ל החברה ו/או באמצעות שיחת טלפון לשירות הלקוחות של החברה.

במידה וברצונך לבטל עסקה או להחזיר מוצר – ניתן לבצע את הבקשה בקלות דרך וואטסאפ שירות הלקוחות בקישור שלהלן –  050-8885338.

או בדואר אלקטרוני בקישור שלהלן -  Email  info@drrr.co.il

 

במקרה של ביטול הזמנה על ידי הרוכש שלא מסיבה של פגם או אי התאמה בין המוצרים המוזמנים למוצרים שהתקבלו לידיו, יקבל הרוכש הודעה המאשרת את ביטול העסקה, כולה או חלקה.

הרוכש יידרש להשיב את המוצרים לאחד מחנויות הבוטיק של דיור בישראל, זאת בתוך 7 ימים ממועד מתן הודעת הביטול, ובלבד שהמוצרים תקינים, באריזתם המקורית ולא נעשה בהם כל שימוש, שלמים וללא פגיעה, נזק או פגם מכל סוג. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים מהודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצרים או 100 שקלים חדשים, הנמוך מבין השניים.

ההחזר ייעשה באמצעות זיכוי כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה עסקת הרכישה הנדונה.

1. החלפת מוצר בגין פגם או אי התאמה: במקרה שרוכש קיבל את המוצר או המוצרים שהוזמנו על ידו כאשר יש בהם פגם כלשהו, או כאשר מפרט המוצר שהתקבל לידיו שונה מהמפרט שפורסם באתר, על הרוכש לפנות לשירות הלקוחות של החברה בדוא"ל או באמצעות שיחת טלפון לפרטים המנויים לעיל, וזאת תוך 14 ימים מקבלת המוצר/ים.

2. החברה תבחן את פניית הלקוח ביחס למוצרים הנטענים להיות פגומים או לא תואמים כמאור, ותחליט על פי שיקול דעתה הבלעדי, האם המוצר אכן פגום, ובמקרה כאמור תחליף את המוצר הפגום במוצר תקין או תבטל את עסקת הרכישה, בהתאם לבחירת הלקוח.

3. במקרה שהרוכש מבקש לבטל את הרכישה, ללקוח תישלח הודעה המאשרת את ביטול הרכישה, והחברה תיצור עימו קשר לשם תיאום איסוף המוצר הפגום.

4. תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, ובכפוף לקבלת המוצרים הנטענים להיות פגומים לידי החברה, תשיב החברה לרוכש את הסכום ששולם על ידו עבור אותו מוצר פגום.

5. במקרה של ביטול מחמת פגם, תחזיר החברה ללקוח את דמי המשלוח, ככל ששולמו על ידו.

6. ביטול הזמנה מכל סיבה ובכלל זאת גם אם נעשה מחמת פגם במוצר, לאחר שסופקה לרוכש, כפוף  להשבת הפריטים שהזמנתם בוטלה לידי החברה, כאשר הם באריזתם המקורית, לא נעשה בהם שימוש, הם שלמים וללא פגיעה, נזק או פגם מכל סוג.

7. החלפת מוצרים (שלא בגין פגם): רוכש המבקש להחליף מוצר/ים שקיבל בהזמנה שלא מחמת פגם, יפנה לשירות הלקוחות של החברה באמצעים המנויים לעיל, על מנת לקבל מידע כיצד ובאיזה חנות בוטיק של החברה יוכל להחליף את המוצר.

8. החלפה כאמור תעשה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים על ידי הרוכש ובכפוף לכך שלא נעשה בהם כל שימוש, המוצרים נמצאים באריזתם המקורית, כשהם שלמים וללא פגיעה, נזק או פגם מכל סוג.

9. ביטול הזמנה על ידי החברה: מבלי לגרוע מכלל האמור לעיל, החברה רשאית לבטל את הזמנת הלקוח, על פי שיקול דעתה הבלעדי, במקרים כדלקמן: במקרה שהחברה לא יכולה לספק את המוצרים, מכל סיבה שהיא, לרבות חוסר במלאי; במקרה שנפלה טעות בפרט מהפרטים המוצגים באתר ביחס למוצר ו/או בגין כל סיבה התלויה באתר ו/או בתקלה שתמצא בו, ככל שתמצא.

10. במקרה כאמור, תישלח החברה לרוכש הודעה ביחס לביטול ההזמנה, והתמורה ששולמה בגינה תוחזר ללקוח בתוך 14 ימים מיום מתן הודעת הביטול. הרוכש מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כלפי החברה במקרים כאמור.

11. חוק הגנת הצרכן:  בכל מקרה של סתירה בין ותנאי שימוש אלה,  להוראות חוק הגנת הצרכן, הרי שהן ההוראות המחייבות ועל כן יגברו על האמור בתנאי שימוש אלו.

תנאים כלליים

1. החברה לא תהיה אחראית בגין כל נזק שהוא, ישיר ו/או עקיף, אשר יגרם, ככל שיגרם, למשתמש ו/או לרוכש ו/או מי מטעמם, כתוצאה משימוש ו/או ביצוע הזמנה באמצעות האתר, וזאת בכפוף לאמור בתנאי שימוש אלה ולהוראות כל דין.

2. החברה פועלת כל העת על מנת שהמידע המוצג באתר יהיה מדויק, מלא ושלם. יחד עם זאת, החברה מבהירה בזאת כי במידע באתר עלולים להופיע אי דיוקים ו/או שגיאות, אשר החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהם.

3. במקרה שנפלה טעות בתיאור הצבע ו/או בנראות הצבע של מוצר, ו/או במקרה בו נראה הצבע במסך המשתמש שונה מצבע המוצר בפועל, לא תחול כל אחריות לנזק מכל סוג שהוא על החברה.

4. תמונות המוצרים וצבעם באתר נועדו להמחשה בלבד, ואינם מחייבים את החברה.

5. לאור המפורט, ייתכנו הבדלים בין תצוגת המוצרים באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל, ועל כן הלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה ביחס לכך.

6. החברה מנהלת את האתר בהתאם להוראות כל דין לרבות ביחס לאבטחת המידע שבו. יחד עם זאת, במקרה של עשיית שימוש לרעה באתר על ידי כל צד שלישי, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שיגרם למשתמש ו/או מי מטעמו, עקב כך,

7. החברה לא תהיה אחראית בגין עיכוב באספקת הזמנה ו/או אי אספקה של הזמנה, שנגרם כתוצאה מ"כוח עליון" ו/או מכל סיבה שאינה בשליטת החברה, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור - תקלות במערכת המחשוב ו/או במערכות התקשורת ו/או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.

8. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הרוכש במוצרים, לרבות שימוש שלא בהתאם להוראות היצרן.

9. החברה לא אחראית לתכנים המוצגים באתר מטעם צד שלישי כגון - פרסומות, קישורים המובילים לאתרים אחרים ו/או כל מידע השייך לאחר.

קניין רוחני:

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, ובמסגרת זאת – כלל זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות, עיצוב האתר, בסיסי הנתונים בו, רשימות המוצרים, תיאורם של המוצרים, כתובת האינטרנט של האתר, וכל פרט אחר בו, לרבות הסודות המסחריים בו, הינם רכושה הבלעדי של החברה.

2. חל איסור על העתקה, שכפול, הפצה, מכירה ושיווק מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני המסחר של החברה המצויים בו, תמונות המוצרים ובכלל, טקסטים וכיוצא בזה, אלא באישור החברה מראש ובכתב.

3. חל איסור על עשיית שימוש מסחרי במידע המצוי באתר  לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור – סימני המסחר של החברה בו, תמונות המוצרים, טקסטים ו/או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר החברה, אלא באישור החברה מראש ובכתב.

4. שם החברה, שימוש בשם DIOR וכן שמות מותגי המוצרים הנמכרים על ידי החברה, סימני המסחר של החברה ושל המוצרים הנמכרים על ידי החברה, הרשומים והלא רשומים, הינם רכושה הבלעדי של החברה, וחל איסור לעשות בהם שימוש כלשהו, אלא באישור החברה מראש ובכתב.

 

מדיניות הגנת הפרטיות

1. השימוש באתר על ידי המשתמש מהווה אישור המשתמש גם למדיניות הפרטיות של החברה בקישור _____מדיניות הפרטיות  – DIOR Israel__

 

 

 

1. The website “Diorboutique-il”, available at: https://diorboutique-il.com, is the online sales website of D.R.R.R Ltd., Company No. 514235779 (hereinafter: the “Website” and the “Company”, respectively).
2. The following document constitutes the Terms and Conditions governing the use of the Website and shall apply to all users, by any means.

1. The "Diorboutique-il" website whose address is: https://diorboutique-il.com is the internet sales site of the company DRRR LTD, company number 514235779 (as follows: "the site" and "the company" respectively).
2. The following is a document or regulations and terms of use for the website, which shall apply to all users of the website in any way by any means.
3. A use is anyone who enters the site by any means (including – cell phone, computer and any other means) for any purpose including browsing, placing and order and etc. (as follows: "The user").
4. Any action by a user in the site including browsing and/or placing and order, constitutes the user's consent abide by these regulation and terms of use and is a declaration that the User is familiar with the regulation and terms of use of the site and agrees to act according to them.
5. The user will have no claim and/or demand against the company and/or and of its representatives for any use he has of the site including browsing and placing orders, except for claims about breeching the company obligations according to these regulations.
6. Use of the site is in accordance with these regulations and terms of use and private use only. The user does not have the option to intervene or make any changes to the site.
7. The User shall not use the site and/or its content, in any way, for non-private purposes including commercial purposes. The User shall not use the content found on the site in any way in violation of these regulations and terms of use, and shall not copy, and/or amend and/or modify and/or reproduce and/or transmit and/or display and/or publish and/or sell and / or distribute any of the site's content, in any way, except with the prior written consent of the company.
8. These regulations and terms of use are written in the masculine gender for convenience only and should be construed as referring to all users, without distinction.
9. The company reserves the right to change the policy from time to time at its sole and absolute discretion, without the need to give notice and/or prior notice.

Placing orders in the site

1. The user may place orders in the site subject to being competent to make binding legal actions, and to the extent that the means of payment by which the user intends to make the purchase on the site is a valid, private credit card of the user, and duly issued by one of the credit card companies active in Israel.
2. By purchasing it on the site, the user declares that he is 18 years of age and over and, if he does not own the means of payment through which the order is placed, the user declares that he has obtained the consent of the owner of the means of payment to use it.
3. The Company may deny user access to the site, including preventing purchases and/or canceling purchases made by users whose behavior is inappropriate and/or not in accordance with these regulations and terms of use whose operation is in harm to the Website and its proper functioning in any way. That is, and all in accordance with the provisions of the law.
4. A user who complies with Sections 10-11 above may place an order through the Website in accordance with the purchase steps required by the site (as follows: "buyer" and "order" respectively).
5. The prices displayed on the site are prices that include VAT according to the law.
6. When placing an order, the buyer is required to complete an order form within which he will be required to provide his personal details and payment details, such as: email, full name, ID number, phone number, exact place of residence (including floor and apartment, if relevant), zip code, and also comments to the courier, if necessary, and details of the means of payment, as specified in section 10 below.
7. The buyer must fill in the details of the order form with correct, accurate and complete details. In the event of errors in the details of the order form, the buyer will not be able to place the order through the site.
8. Filling incorrect information intentionally or without authorization may constitute a violation of the law. In such a case, the company may act in accordance with the provisions of the law.

 Data security

1. For the purpose of securing information and protecting the buyer privacy, including the means of payment through which he wishes to place his order, the payment method data will not be fully saved in the company's database, except for the last four digits of the means of payment
2. The details of the means of payment will be filled out by the person submitting the order form and will only be used for the specific order.
3. To complete the order, the buyer will be required to confirm the booking by clicking the "Confirm/ complete purchase " button.
4. The site will verify the credit card details filled in the order form through the clearing company. If for any reason the order is not approved by the credit company, the buyer will be notified accordingly, and the order will not be executed.
5. Upon receipt of approval from the credit company, an email will be sent to the address entered by the buyer when completing the order form, about the completion of the order and the details of it.
6. The buyer's order will be approved subject to the approval of the credit company and the availability of the product in the company's inventory at the time of placing the order.
7. The company does not commit to maintain an inventory of all items and/or products appearing on the site.
8. To the extent that the product requested on the order form does not exist in stock, the company may not approve the order.
9. The Company does everything in its power to update the site with respect to existing inventory but does not commit that there will be a complete correlation between the items appearing on the site and the actual inventory. Therefore, it is clarified that even if the site does not specify that the product is not in stock for any reason, the company will not be obligated to provide the product and/or the order, and the buyer and/or anyone on his behalf will not have any claim and/or demand in this regard. Subject to the company not charging and/or refunding to buyer he cost of the items that were not available if they were payed for.

 

Prices and promotions

1. The Company may periodically update the prices of the products and delivery rates on the site from time to time without any prior notice.
2. The price charged for the order placed is the price on the site when placing the order.
3. The delivery rates, until updated from time to time on the site, shall be in accordance with the sole and absolute discretion of the company.
4. The company may offer on-site promotions, benefits and discounts at its sole discretion and, in accordance with the provisions of the law, the company may terminate any offer and/or benefit and/or discount at any time and for any reason.
5. The product prices on the site may differ from the prices of products sold in the company's boutiques.
6. The company does not commit to prices of the products on the site being the same and/or lower than the prices of the items in the company's boutiques, and the prices should not be relied upon as prices in the boutiques.

 

Delivery, distribution and shipment dates

1. Upon receipt of the order confirmation, the company will deliver the order to the address entered on the order form (in the country of Israel only).
2. The company will deliver the order through a delivery company or through a courier on its behalf.
3. "Business days": Sundays through Thursdays, excluding Fridays, Saturdays, Holidays eve and Holidays.
4. If the order was not delivered by the carrier for a buyer related reason, including without subtracting any of the above - due to wrong details and/or not complete and/or not accurate in the order form at the scheduled delivery date and/or any other reason related to the buyer , the buyer will be charged the delivery fees and the handling fee for the delivery.
5. The company and/or the delivery company through which the company carries out the orders may refuse to provide orders to areas with limited access for any reason including security reasons. In such a case, the manner of delivery, including an alternate address will be coordinated by telephone with the buyer.

 

Costumer service

1. For any questions from site users and / or buyers, you can contact the company's customer service by the following means:

38.2. Email: info@Drrr.co.il

38.3. WhatsApp message at 050-8885338, Sunday-Thursday between 8:30-16:30

 

Change and cancelation of orders

1. Cancellation of an order will be carried out in accordance with the procedure as follows and subject to the provisions of the Consumer Protection Act, 1981 (as follows: "consumer protection Act").
2. Cancellation of order before receiving products: cancellation of order before receipt of order by the buyer shall be done by written notice (including by email) and/or by phone call to the customer service of the company listed in section 38 above.
3. After canceling an order by the buyer for other reason other than defect or discrepancy between the products ordered and the products received, the buyer will be notified by the company of the cancellation of the transaction and a refund will be made within 14 days of the cancellation notice, deducting a cancellation fee of 5% of the order price or 100 NIS, the lower of the two. The cancellation fees will include the delivery cost.
4. Cancelation of order after receiving the products: in the event that the order has been delivered to the buyer, the buyer may cancel the order, in whole or in part, within 14 days of its delivery or the date of receipt of the order details, whichever is later, in writing by email to the company and/or by phone call to the customer service of the company listed in section 38 above.
5. In the case as stated in section 42 above, the buyer shall be notified in writing confirming the cancellation of the transaction, in whole or in part. The buyer will be required to return the products to one of the Dior boutique stores in Israel, within 7 days of the cancellation notice, provided that the products are in orderly fashion, in their original packaging, not used, intact and without any damage, or defect of any kind.
6. To the extent that the products have been returned as stated in section 43 above, the company will refund to the buyer the amount paid by him at the time of ordering, deducting the cancellation fee of 5% of the order cost or 100 NIS, whichever is lower, within 14 days of the cancellation notice.
7. The refund will be made by refunding the credit card in which the purchase was done with.
8. Replacement of product due to defect or discrepancy: in the event that a buyer receives the product or products ordered by him, if there is any defect, or if the product specifications received are different from the specifications published on the site, the buyer must contact the company's customer service via email or via phone call within 14 days of receiving the product. Contact details listed in section 38 above.
   
9. The company will examine the customer's inquiry with respect to the products that are claimed to be defective or incompatible, and will, in its sole discretion, decide whether the product is defective, in which case it will replace the defective product with a proper product or cancel the purchase transaction, according to the customer's choice.
10. In the event that the buyer wishes to cancel the purchase, the buyer will be sent a message confirming the cancellation of the purchase, and the company will contact him to schedule the collection of the defective product.
11. Within 14 days of receiving the cancellation notice, and subject to receipt of the claimed products being defective by the company, the company shall refund the buyer the amount paid by him for that defective product.
12. In case of cancellation due to defect, the company will refund to the buyer the delivery fees, as paid by him.
13. Cancellation of an order for any reason, including if made due to a defect in the product, after it has been delivered to the buyer, is subject to the return of the items whose order was canceled to the company, in their original packaging, not used, complete, full and with no fault or damage of any sort.
14. Replacing products (non-defective): a buyer wishing to replace products received in an order not due to defect will contact the company's customer service by the means listed in section 38 above, in order to obtain information on how and in which Dior boutique stores he may replace the product.
15. Such replacement shall be made within 14 days of receipt of the products by the buyer and subject to them not be used in any way, being in their original packaging, complete and without damaged or fault of any sort.
16. Cancelation of the order by the company: in addition to all previous statements, the company may cancel the buyer order, in its sole discretion, in cases as follows: in the event that the company cannot deliver the products, for any reason, including lack of stock, In the event that a particular error has occurred from the details presented on the site with respect to the product and/or for any reason which is dependent on the site or a malfunction found in it, if one is found.
17. In such case, the company will send the buyer notice about the cancellation of the order, and the value payed for it will be refunded to the buyer within 14 days from the cancelation notice. The buyer will release all claims and/or demands towards the company in such cases.
18. Consumer protection act: these regulations and terms of use are provided to clarify the provisions of the consumer protection act of 1981. In the event of any error in these regulations and terms of use, the provisions of the Consumer Protection Law are the mandatory provisions and will therefore prevail over the said regulations and terms of use.

 

General terms

1. The Company will not be liable for any damage, direct and/or indirect, which will, to the extent caused, to the user and/or the buyer and/or anyone on their behalf, as a result of using and/or placing an order through the site, subject to regulations and terms of use. These and the provisions of the law.
2. The company is constantly working to ensure that the information presented on the site is accurate, complete and full. However, it is hereby clarified that inaccuracies and/or errors may occur in the information on the site, which the company will not bear any responsibility for.
3. In the event of an error in the color description and/or color visibility of a product, and/or in case where the color in the user screen appears to be different from the actual product color, no liability for the company will be applied.
4. The pictures of the products and their color on the site are for illustration purposes only and do not bind the company.
5. Following these statements, there may be differences between the display of the products on the site and the actual products sold, and therefore the customer hereby waives any claim and/or demand in relation to this.
6. The company manages the site in accordance with the provisions of the law, including with regard to the security of its information. However, the company shall not be liable for any damages of any kind whatsoever to the buyer or anyone on his behalf in the event of any misuse of the site by any third party, in case the information entered during placement of an order will reach a non-authorized party who may misuse it without authorization.
7. The Company will not be liable for delay in order delivery and/or not delivering orders caused by "Force Majeure" and/or for any reason beyond the company's control, including and without detracting from the aforesaid - malfunctions in the computer system and/or telephone systems that would impair completion purchase process or email service failure.
8. The company is not responsible for the use made by the buyer of products not in accordance with the manufacturer's instructions.
9. The company is not responsible for the content displayed on the site such as - advertisements, links leading to other websites and any information that belongs to another.

 

Intellectual Property

1. Any intellectual property rights in the site, including- copyrights, designs, methods, web design, databases, product lists, product descriptions, internet address of the site and any other details in it, including its trade secrets are the exclusive property of the company.
2. It is forbidden to copy, duplicate, distribute, sell and market any information from the site, including the trademarks of the company, the product images, including texts and the like, but with the prior written permission of the company.
3. Commercial use of the information contained on the site as a whole is prohibited, including and without derogating from the generality of the company's trademarks, product images, texts and/or other details published on the company's site, except with the prior written approval of the Company.
4. The name of the company, the name DIOR and the names of the brands of the products sold by the company, the trademarks of the company and the products sold by the company, registered and unregistered, are the sole property of the company, and no use of them is permitted except with the prior written approval of the company.

 

Privacy policy

1. Filling in the personal information required to the order form is indicative of the buyer's consent to deliver them to the company and their goal to help the company deliver the buyer his order according to them (as follow: "buyer information").
2. The Company undertakes not to use the buyer's information beyond the reason given for the information in the first place - the execution of the order and its delivery, except with the consent of the buyer or where required or permitted in accordance with the provisions of the law or to prevent misuse of the information by third parties.
3. Buyer information will be available to company employees who need the buyer information in order to prepare the products for the order and the delivery company in order to carry out the delivery.
4. The company acts in accordance with the provisions of the law regarding the privacy protection policy of the buyer's information including the credit information provided by it when placing an order, and does everything in its power to secure the site, the communications made through it and the information under its control from unauthorized third parties. In addition, the company uses information protection measures to protect the site and the software and hardware components for its proper operation.
5. The information of the buyer, gathered by the company about the buyer during his order in the site, will be saved in the database of the company.
6. The user's use of the site and the user's approval of the company's privacy policy indicate the consent of the user that his details will be kept and managed in the company's database.
7. In accordance with this privacy policy and in accordance with the provisions of the law, the information saved in the company database will be used to identify the user and buyer, will enable the buyer to place orders on the site, and to improve services and content offered in the site, and also change or cancel existing services and contents. The information used by the company will mainly be statistical information, which does not identify the customer personally, and is used for analysis, control and the provision of statistical information to third parties.
8. Subject to the explicit consent of the user or the buyer, when registering on the site or when placing an order on the site, the company may contact him through emails containing promotional information regarding the company's services and products. The buyer may withdraw its consent at any time and cease receiving promotional information from the site.
9. The Company will not disclose to third parties the information of the buyers and the information collected about their activities on the site, except in cases described in the regulations and terms of use and in the following cases:
   • For supply of services and products from the site and for fulfillment of the purposes of using the information as set out above, as required.
   • In the event the buyer violates regulations or terms of use on the site
   • In the event that a user or buyer use the site in ways that seems to be contrary to law.
   • In the event that the company receive a court order or requirement from an authorized authority to provide the buyer or user details or information about it to a third party.

79.5. In the event of any dispute, including any claim and/or demand and/or legal proceedings between the user and the company.

1. The Company may transmit the details and information of the buyer and the users of the site and, in connection with this, the information collected as well, to companies connected with the company, provided that such third parties use the information in accordance with the provisions of this privacy policy and the provisions of the law.
2. The company may disclose and share information that does not identify the user or buyer with personal information, which is statistical information, with other companies related to the company as well as with suppliers, advertisers and any third party at its sole and absolute discretion.
3. The Company may use 'cookies', either by itself or through third parties, for the operation of the site on a regular basis, and to collect statistics on the use of the site to suit the user personal preferences and information security needs. The cookies on the computer can be deleted at any moment.
4. The company may allow third parties to advertise on the site
5. The Company does everything in its power to secure the information on the site, and in so doing, implements systems designed to secure the information, in accordance with generally accepted standards. These systems reduce the risks of intrusion into company computers, but this does not obligate the company that the services on the site will be fully and completely immune from unauthorized access to information contained in it.
6. In accordance with the law, every person is entitled to see the information about himself that is held in the database.
7. A person who has looked at the information in question and found it to be incorrect, incomplete, not clear or not up to date may contact the database owner in request to correct or delete the information.
8. The company may from time to time change the regulations, terms of use and privacy policy set forth in this document, subject to the provisions of the law.
9. Interpretation of these regulations and terms of use, including its information protection policy, shall be in accordance with the provisions of the law.