חברת די.אר.אר.אר בע״מ הינה היבואנית הרשמית של מוצרי פרפום כריסטיאן דיור בישראל.

מדיניות החלפות, החזרות וביטולים המפורטת להלן תקפה רק למוצרים אשר נרכשו בבוטיק תל אביב, בוטיק ירושלים או באתר האינטרנט שלנו.

מוצרים אשר נרכשו ברשתות הפארם כפופים למדיניות הרשת בה נרכשו. יש לפנות ישירות לחנות בה נרכש הפריט בכפוף להצגת הוכחת קניה.

החלפות, החזרות וביטולים אפשריים רק במידה והמוצרים יוחזרו שלמים, סגורים, באריזתם המקורית עם הוכחת קנייה, ובמידה שיוחזרו כל המתנות שהתקבלו בחשבונית באופן יחסי לסכום הקנייה שבוטל.

במידה וברצונך לבטל עסקה או להחזיר מוצר – ניתן לבצע את הבקשה בקלות דרך וואטסאפ שירות הלקוחות בקישור שלהלן –  050-8885338.

או בדואר אלקטרוני בקישור שלהלן -  Email  info@drrr.co.il

אביזרי האופנה כוללים תכשיטים ומשקפיים. אין אחריות על אביזרי אופנה (פרט לפגם בייצור שדווח תוך 48 משעות מרגע הרכישה).

אין אחריות על בלאי או שימוש לא נאות או חשיפה ללחות, מים או בושם.

תכשיטי אופנה של המותג אינם עשויים מזהב ולא נועדו לשימוש יומיומי. יש להימנע ממגע במים, לחות ובושם אשר עלולים לגרום לשינוי בצבע התכשיט. חברת דיאראראר לא מציעה שירותי תיקונים למשקפי השמש.

ביטול עסקה והחזרה

ברכישה פיזית שנעשתה באחד מהבוטיקים- ניתן לבטל את העסקה עד 48 שעות מרגע הרכישה. החזר כספי יינתן לאותו אמצעי תשלום שאיתו שולמה העסקה המקורית.

ברכישה מרחוק (אתר אינטרנט)- החזר כספי יינתן עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה, הזיכוי יינתן לאותו אמצעי תשלום שאיתו שולמה העסקה המקורית.

אחרי יותר מ-48 שעות מרגע הרכישה/קבלת מוצרים ועד 30 יום מרגע קבלת מוצרים - ניתן להחזיר את המוצרים לקבלת STORE CREDIT לרכישה באחד הבוטיקים (תל אביב/ירושלים)..

**זיכוי שמתקבל באתר ניתן למימוש באתר ובבוטיקים. זיכוי שמתקבל בבוטיקים לא ניתן למימוש באתר.

במידה והמוצרים נקנו בעסקה מרחוק (באתר אינטרנט או בעסקה טלפונית) -

במידה והמשלוח עדיין לא יצא לחברת השליחויות - ניתן לבטל את העסקה דרך שירות הלקוחות שלנו .(פנייה בוואטסאפ ל-0508885338) או באופן עצמאי באתר האינטרנט לקבלת החזר כספי מלא

במידה והמשלוח יצא לחברת השליחויות – על הלקוח לסרב לקבל את החבילה והשליחות תחזור לדיור. רק כאשר המשלוח יוחזר לדיור הלקוח יקבל החזר כספי מלא פחות עלות המשלוח ₪50

-במידה והמשלוח הגיע ללקוח

א. ניתן להחזיר את המוצרים לבוטיקים של דיור בתל אביב או בממילא.   לאותו אמצעי תשלום ממנו בוצעה הרכישה הלקוח יקבל החזר כספי פחות עלות משלוח של ₪50 (במידה ושולמו ₪50 עבור המשלוח)

ב. ניתן לתאם איתנו שליחות לאיסוף מוצרים דרך שירות הלקוחות שלנו (פנייה בוואטסאפ ל-0508885338). הלקוח יקבל החזר כספי פחות עלות משלוח ₪50 לאותו אמצעי תשלום ממנו בוצעה הרכישה. עלות שירות של שליחות עבור איסוף המוצרים הינה ₪50 

קבלת מתנות ופריטים ללא עלות
קבלת מוצרים או פריטים במתנה וללא עלות הנה לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ותיתכן רק בהתאם למלאי הזמין, לסכומי הרכישה ולמדיניות הנהוגה באתר מעת לעת. אין כל התחייבות למתן מתנות או פריטים ללא עלות, והדבר לא יתקיים בכל מקרה שבו לא בוצעה רכישה בפועל של מוצרים אחרים מלבד פריטי המתנה עצמם (גם אם הדבר יתאפשר טכנית בעת ביצוע הרכישה באתר).

החלפות

ניתן להחליף מוצר עד 30 יום מרגע קבלת המוצר רק במידה והמוצר יוחזר שלם ובאריזתו המקורית  ניתן להחליף את המוצרים בבוטיקים בלבד תל אביב/ממילא.

פגומים

.ניתן לפנות לחברה לגבי מוצר פגום עד 48 שעות מרגע קבלת המוצר

(פנייה בוואטסאפ ל-0508885338 )

מוצר אשר לאחר בדיקת החברה יאושר שיש בו פגם בייצור יוחלף. מוצר שגרם לאלרגיה ללקוח יוחלף לאחר הצגת אישור רפואי

ב. ניתן לתאם איתנו שליחות לאיסוף מוצרים דרך שירות הלקוחות שלנו (פנייה בוואטסאפ ל-0508885338). הלקוח יקבל החזר כספי פחות עלות משלוח ₪50 לאותו אמצעי תשלום ממנו בוצעה הרכישה. עלות שירות של שליחות עבור איסוף המוצרים הינה ₪50 .